Credit Collector

La société

Chez Buy Way, nous rendons les projets de la vie quotidienne accessibles à nos 600 000 clients grâce à des solutions de financement sur mesure, en collaboration avec plus de 200 partenaires prestigieux (MediaMarkt, Vanden Borre, IKEA, et récemment au Luxembourg et aux Pays-Bas). Nous sommes présents sur l'ensemble du Benelux, avec des bureaux modernes et un environnement de travail qui place l'humain et l'innovation au cœur de notre mission🌟

Fonction

👉 Votre mission, si vous l’acceptez 🎯

En tant que Credit Collector, vous jouez un rôle clé pour garantir la régularisation des paiements et le suivi des impayés tout en offrant une expérience client exceptionnelle. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique, multiculturelle et orientée résultats, où chaque action contribue au succès collectif de Buy Way.

📋 Vos responsabilités principales 🎯

🤝 Négocier des solutions de paiement optimales qui respectent les intérêts de Buy Way tout en prenant en compte les besoins des clients.

📈 Atteindre les objectifs mensuels individuels et d’équipe, notamment le taux de régularisation des paiements et la qualité des contacts clients.

📞 Suivre les irrégularités de paiement et contacter nos clients pour trouver des solutions adaptées.

✔️Respecter les procédures administratives et assurer un suivi rigoureux des dossiers en cours, en garantissant une communication fluide et professionnelle avec les clients.

🗂️Maintenir la base de données client à jour grâce à vos recherches et interactions.

Profil

Nous recherchons un profil bilingue FR/NL, qui saura évoluer dans un environnement multiculturel et dynamique. Voici les qualités que vous apporterez à notre équipe :

📞 Sens commercial et orientation client : Vous avez un goût prononcé pour le contact client, notamment par téléphone, et savez négocier pour trouver des solutions gagnant-gagnant.

⚡Dynamique et orienté(e) résultats : Vous aimez relever des défis et atteindre des objectifs.

🔍 Compétences en négociation et analyse des situations complexes pour parvenir à des solutions adaptées.

🤝 Professionnel(le) et résilient(e), capable de rester efficace même dans des situations complexes.

Offre

Nous avons développé une culture d’entreprise unique, axée sur le développement professionnel et le bien-être de nos collaborateurs. Voici pourquoi vous devriez rejoindre notre équipe :

• Formations et Développement : Formation certifiante en crédits et assurances, coaching personnalisé et nombreuses opportunités de développement interne.
• Horaires fixes : Vous travaillerez sur des horaires de bureau stables (8h30 - 17h00), sans shifts rotatifs.
• Avantages Extra-Légaux : Un package compétitif comprenant des chèques-repas, le remboursement à 100 % des frais de transport, des assurances groupe et hospitalisation complètes, un bonus annuel, ainsi qu’une indemnité de télétravail de 50€ par mois.
• Environnement de travail moderne et convivial dans le bâtiment Quatuor à Bruxelles, avec un accès facile aux transports en commun. Vous pourrez profiter d'une salle de sport moderne et confortable, ainsi que d'autres commodités pour améliorer votre bien-être au quotidien.