Klantenadviseur

Bedrijfsdetails

Buy Way is een dynamische fintech die actief is op de BeNeLux-markt. Dankzij een sterk netwerk van partners bieden we innovatieve en verantwoorde digitale financieringsoplossingen. Onze missie: financiële oplossingen toegankelijk maken en tegelijkertijd ethische en duurzame groei garanderen. Gedreven door een sterk ondernemingsgeest werken onze 300 toegewijde medewerkers samen met een klantgerichte aanpak, waarbij ze betrouwbaarheid, transparantie en oplossingen op maat voor elke situatie garanderen.

Functie

🔎 Je missie, als je die aanvaardt:

• Begeleiden en adviseren van klanten via de telefoon en hen een gepersonaliseerde en kwaliteitsvolle service bieden
• Analyseren van hun behoeften en hen de meest geschikte financieringsoplossingen aanbieden.
• Technische ondersteuning bieden en belangrijke informatie doorgeven om onze diensten te verbeteren.
• Bijdragen aan de groei van Buy Way door klanttevredenheid en loyaliteit te bevorderen.
• Je doelstellingen behalen, zowel individueel als in teamverband, op het gebied van prestaties, kwaliteit en efficiëntie.

Profiel

🔹 Jouw ideale profiel?

De ideale kandidaat is gepassioneerd door klantenservice, nieuwsgierig en altijd bereid zijn aanpak te verbeteren om de beste ervaring te bieden.

• Tweetalig FR/NL
• Een eerste ervaring heeft in klantenservice, verkoop of klantrelaties (een plus, maar geen vereiste !).
• Graag klantencontact heeft en zich comfortabel voelt aan de telefoon.
• Oplossingsgericht is, met een analytische geest en het vermogen om verschillende klantinteracties te beheren.
• Dynamisch, vriendelijk en professioneel blijft in elke situatie.

Aanbod

💼 Waarom bij Buy Way werken?

Buy Way is niet zomaar een bedrijf, het is een gemeenschap van toegewijde talenten. Dit is waarom je het geweldig zult vinden om bij ons te komen werken:

🌟 Een inspirerende missie:

• Draag actief bij aan het klantadvies en de verdere ondersteuning van onze klantenrelaties tijdens een contract van bepaalde duur van 6 maanden, met mogelijkheid tot een vast contract nadien.

📚 Voortdurende bijscholing:

• Persoonlijke coaching en training in de nieuwste technologieën om je carrière een boost te geven
  
  

🌐 Flexibiliteit en evenwicht:

• Gedeeltelijk telewerken en een collaboratieve en zorgzame werkomgeving.
  
  

💵 Een competitief salarispakket: Een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen:

• Jaarlijkse bonus
• Maaltijdcheques (9 €) en ecocheques
• 100% terugbetaling van de kosten voor openbaar vervoer
• Groeps- en ziekenhuisverzekering

🏢 Een moderne werkomgeving:

• Ultramoderne kantoren in het Quatuor Building in Brussel, met toegang tot een fitnessruimte, een fietsenstalling en comfortabele werkruimtes.
• Toegang tot informele ruimtes die ideaal zijn voor samenwerking en uitwisseling.

Engagement voor diversiteit en inclusie

Buy Way zet zich in voor gelijke kansen. Iedereen die gekwalificeerd is, komt in aanmerking, zonder discriminatie op basis van geslacht, afkomst, leeftijd, handicap, seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat door de wet wordt beschermd.

🌱 Buy Way zet zich in voor een meer verantwoorde financiering:

Financiële inclusie, duurzame acties en welzijn op het werk. Omdat we willen dat je job evenveel betekenis heeft als impact. Ontdek ons engagement : Business - Sustainability | Buy Way Belgium

#LI-ND1