Klantenadviseur NL/FR

Bedrijfsdetails

Bij Buy Way maken we dagelijkse projecten toegankelijk voor onze 600.000 klanten met op maat gemaakte financieringsoplossingen, in samenwerking met meer dan 200 prestigieuze partners (MediaMarkt, Vanden Borre, IKEA...). Word lid van een dynamisch en innovatief team waar menselijkheid, ambitie en expertise centraal staan🌟

Functie

Jouw missie, als je die aanvaardt:

De ideale kandidaat is gepassioneerd door klantenservice, nieuwsgierig en altijd bereid zijn aanpak te verbeteren om de beste ervaring te bieden.

📋 Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

📞 Begeleiden en adviseren van klanten via de telefoon en hen een gepersonaliseerde en kwaliteitsvolle service bieden

🎯 Analyseren van hun behoeften en hen de meest geschikte financieringsoplossingen aanbieden.

💡 Technische ondersteuning bieden en belangrijke informatie doorgeven om onze diensten te verbeteren.

📊 Bijdragen aan de groei van Buy Way door klanttevredenheid en loyaliteit te bevorderen.

📢 Je doelstellingen behalen, zowel individueel als in teamverband, op het gebied van prestaties, kwaliteit en efficiëntie.

Profiel

De ideale kandidaat is gepassioneerd door klantenservice, nieuwsgierig en altijd bereid zijn aanpak te verbeteren om de beste ervaring te bieden.

🔹 Tweetalig FR/NL (is een plus punt)

🔹 Een eerste ervaring heeft in klantenservice, verkoop of klantrelaties (een plus, maar geen vereiste !).

🔹 Graag klantencontact heeft en zich comfortabel voelt aan de telefoon.

🔹 Oplossingsgericht is, met een analytische geest en het vermogen om verschillende klantinteracties te beheren.

🔹 Dynamisch, vriendelijk en professioneel blijft in elke situatie 😊

Aanbod

Buy Way is niet zomaar een bedrijf, het is een gemeenschap van geëngageerde talenten. Hier zijn enkele redenen waarom je graag bij ons wilt werken:

🌟 Een inspirerende missie: Draag bij aan een strategisch transformatieproject en speel een rol in de opbouw van een geïntegreerd Benelux-platform

📚 Permanente opleiding: Persoonlijk coaching en leren van de nieuwste technologieën om je carrière te boosten

🌐 Flexibiliteit en balans: Gedeeltelijk thuiswerk, stabiele werkuren en een samenwerkingsgerichte en ondersteunende omgeving.

💵 Een competitief salarispakket: Een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen

• Jaarlijkse premie
• Maaltijdcheques (8 €) en ecochèques.
• 100% terugbetaling van openbaar vervoer
• Groeps- en hospitalisatieverzekering

🏢 Een moderne werkomgeving:

• Ultramoderne kantoren in het Quator-gebouw in Brussel, met toegang tot een fitnessruimte, fietsenstalling en comfortabele werkruimtes
• Informele ruimtes voor samenwerking en uitwisseling