Team Leader Credit Collection Recouvrement

La société

🚀 Rejoignez une Fintech Innovante et Dynamique : Devenez Credit Team Leader chez Buy Way !

Chez Buy Way, nous rendons les projets de la vie quotidienne accessibles à nos 600 000 clients grâce à des solutions de financement sur mesure, en collaboration avec plus de 200 partenaires prestigieux (IKEA, MediaMarkt, Vanden Borre...). Rejoignez une équipe dynamique et innovante, où l’humain, l’ambition et l’expertise sont au cœur de nos actions 🌟

Fonction

🔎 Votre mission, si vous l’acceptez :

En tant que Team Leader Credit Collection, vous jouez un rôle central dans l’encadrement et la performance de notre équipe de recouvrement des créances. Vos principales responsabilités incluent :

• Encadrement d’équipe :
  • Manager et motiver une équipe de collaborateurs dynamiques.
  • Assurer un accompagnement individuel et collectif pour atteindre les objectifs fixés.
• Performance et analyse :
  • Suivre les indicateurs clés (KPIs) et proposer des solutions pour améliorer les résultats.
  • Garantir la qualité des interactions clients tout en respectant les procédures internes.
• Optimisation des processus :
  • Utiliser des outils digitaux modernes pour automatiser et améliorer les flux de travail.
  • Collaborer avec d’autres départements pour harmoniser les processus.

Profil

🔹 Votre profil idéal :

• 🔍 Expérience confirmée en management d’équipe, préférablement dans le domaine du recouvrement ou des services financiers.
• 🌍 Le Bilingue FR/NL est un atout pour une communication fluide avec les collaborateurs et clients.
• 🔢 Leadership naturel, esprit d’équipe, sens de l’organisation, orientation client et résultats.
• 🤝 Maîtrise des outils digitaux et capacité à exploiter des données pour optimiser les performances.

🕕 Conditions de travail :

• Horaires fixes : lundi au vendredi, avec des plages horaires stables (08h30-17h).
• Possibilité de télétravail : jusqu’à 2-3 jours par semaine après 3 mois.
• Localisation : Bruxelles, Quatuor, avec infrastructures modernes et un accès facile en transport public.

Offre

🚀 Pourquoi rejoindre Buy Way ?

Nous avons développé une culture d’entreprise unique, axée sur l’innovation et le bien-être de nos collaborateurs :

• 📚 Formations et développement : Formation certifiante en leadership et gestion, coaching personnalisé, nombreuses opportunités d’évolution interne.
• 🌐 Équilibre vie pro/perso : Horaires fixes, possibilité de télétravail après 3 mois (jusqu’à 2-3 jours/semaine), 26 jours de congé annuel.
• 💵 Avantages extra-légaux : Package compétitif incluant, GSM et abonnement (BYOD policy), frais de représentation, bonus annuel, chèques-repas (8€), écochèques, remboursement des frais de transport à 100 %, assurances groupe et hospitalisation complètes.
• 🏢 Cadre de travail moderne : Locaux ultramodernes au Quatuor, Bruxelles, avec salle de sport, espace vélo et douches.

🙌 Envie de faire partie de l’aventure Buy Way ? Postulez maintenant !