Conseiller clientèle FR/NL

La société

Chez Buy Way, nous rendons les projets du quotidien accessibles à nos 600 000 clients grâce à des solutions de financement sur mesure, en partenariat avec plus de 200 enseignes prestigieuses (MediaMarkt, Vanden Borre,...). Intégrez une équipe dynamique et innovante, où humanité, ambition et expertise sont au cœur de nos actions 🌍

Fonction

Votre mission, si vous l’acceptez :

En tant que Conseiller Clientèle, vous êtes le premier point de contact de nos clients et jouez un rôle essentiel dans leur expérience avec Buy Way. Votre mission consiste à :

Quelles seront vos responsabilités ?

📞 Accompagner & conseiller nos clients par téléphone, en leur offrant un service personnalisé et de qualité.

🎯 Analyser des besoins et leur proposer les solutions de financement les plus adaptées.

💡 Offrir un support technique et remonter les informations clés pour améliorer nos services

📊 Contribuer à la croissance de Buy Way en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients

📢 Atteindre vos objectifs individuels et collectifs en termes de performance, qualité et efficacité.

Profil

Le candidat idéal est un véritable passionné par la relation client, curieux et toujours prêt à améliorer son approche pour offrir la meilleure expérience possible.

🔹 Bilingue FR/NL (c’est un atout).

🔹 Avec une première expérience en service client, vente ou relation client (un plus, mais pas obligatoire !).

🔹 Aimant le contact client et à l’aise au téléphone.

🔹 Orientée solutions, avec un bon esprit d’analyse et une capacité à gérer différents types d’interactions clients.

🔹 Dynamique, souriant et professionnel en toutes circonstances😊

Offre

Buy Way n’est pas juste une entreprise, c’est une communauté de talents engagés. Voici pourquoi vous allez adorer nous rejoindre :

🌟 Une mission inspirante : Contribuez à un projet de transformation stratégique, en jouant un rôle dans la construction d’une plateforme Benelux intégrée

📚 Formation continue : Coaching personnalisé et apprentissage des technologies les plus récentes pour booster votre carrière

🌐 Flexibilité et équilibre : Télétravail partiel, horaires stables, et un environnement collaboratif et bienveillant

💵 Un package salarial compétitif : Un salaire attractif avec de nombreux avantages extra-légaux :

• Prime annuelle
• Chèques-repas (8 €) et éco-chèques
• Remboursement à 100% des frais de transport en commun
• Assurance groupe et hospitalisation

🏢 Un environnement de travail moderne :

• Des bureaux ultramodernes dans le Quatuor Building à Bruxelles, avec accès à une salle de fitness, un parking à vélos, et des espaces de travail confortables.
• Accès à des espaces informels idéaux pour la collaboration et les échanges.