Functieomschrijving

Dossierbeheerder B2B B2C

Bedrijfsdetails

Buy Way, een bedrijf gespecialiseerd in consumentenkredieten (Belux), is marktleider voor financieringen in verkooppunten (retail). Meer dan 200 partners (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt ...) en 550 winkels in verschillende sectoren vertrouwen ons. Buy Way is ook de financiële partner van vooraanstaande bankspelers (BNP Paribas Fortis, bpost bank, hello bank ...). Onze financieringen bieden klanten en retailers aangepaste oplossingen voor elke situatie. Tegenwoordig heeft Buy Way ongeveer 600.000 klanten voor wie ze de projecten van het dagelijks leven mee mogelijk maken. Met continu stijgende resultaten en meer dan 250 enthousiaste medewerkers is Buy Way, een innovatief en dynamisch bedrijf, dat op zoek is naar een:

CREDIT ADVISOR B2BC

Functie

Voornaamste activiteiten

  • B2B
    • Acceptatie
      • Onthaal en advisering van de verkoper (per telefoon)
      • Analyse van het dossier : telematica (geopende dossier in de winkel, weggegooid na analyse door het systeem): analyse van de aanvraag en van de aard van de signalering, monitoring van de contracten en alle aanvullende stukken, onderzoeken van de werkgever en de bank, ...
    • Financieringen
      • Controle van de aanvullende stukken en update van de klantgegevens
      • Betaling van de verkopers volgens onze interne SLA
      • Onderzoek bij de werkgever en de bank van de klant
      • Update van de klantengegevens (adres, telefoonnummer, e-mails, gegevens van de werkgever, inkomsten, project)
    • Retail en District Manager contact
      • Helpen de verkoper en de winkel om een directe verkoop te maken
      • De uiteindelijke beslissing aan de verkoper motiveren (indien geweigerd)
      • Een kwaliteitsvolle dienst aanbieden aan de verkopers in de opvolging van de dossiers en in de aangegeven antwoorden
    • Diverse administratieve taken (klassement, opvolging van onvolledige dossiers, opvolging van fraude, opsturen van borderellen, toestemmingen, werkgever enquête …)
  • B2C
    • Studeren dossiers van het internetkanaal en Direct Sales
    • Klantengegevens updaten (adres, telefoonnummer, e-mails, gegevens van de werkgever, inkomsten, project)
    • Financieren dossiers houdend van toekenningregels.

Uurrooster

  • Maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 16.30 uur of van 9.00 tot 17.00 uur en 1 late shift per week (10.00 tot 19.00 uur)
  • En 1 zaterdag per maand van 9.00 tot 17.00 uur of van 11.00 tot 19.00 uur.

Profiel

  • Tweetalig NL-FR
  • Klant- en resultaatgericht
  • U houdt van het werken met cijfers
  • Goede organisatie & analyse vaardigheden
  • Dynamisch en proactief
  • Teamplayer
  • Professioneel en verantwoordelijkheidszin

#administration #klantendienst #dossiers #administrative #B2B #B2C #administratie

Taal

NL/FR

Aanbod

  • Talrijke opleidingen : verplichte opleidingen over “Kredieten en Verzekeringen” (met certificaat), een gerichte opleiding voor de functie, lange termijn coaching en doorgroeimogelijkheden.
  • Mooie privé-werk balans : mogelijkheid tot home working.
  • Een contract van onbepaalde duur na een eerste contract van bepaalde duur (6 maanden), mits een positieve evaluatie.
  • Aantrekkelijk salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen: Maaltijdcheques, openbaar vervoer (100% vergoed), groeps- en hospitalisatieverzekering, jaarlijkse bonus,...
  • Onze kantoren zijn ideaal gelegen in Brussel-Stad in de nabijheid van talrijke toffe cafés, restaurants en winkels waardoor wij gemakkelijk bereikbaar zijn via openbaar vervoer.

  • Online op:vr 6 augustus 2021
  • Locatie: Brussel-Centrum

Buy Way

Rue de l'Evêque 26
1000 Brussels
België

Interesse?

Voor meer informatie:
Bel LAURE VAN PELT
op het nummer: 02/209.81.40
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]