IT specialist in Business applications : Cobol

La société

Buy Way, active sur le marché BeLux, est une Fintech proposant des solutions de financement essentiellement digitales. Plus de 200 partenaires (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt…) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Nos solutions de financement assurent, tant aux clients particuliers qu'aux enseignes du commerce, des réponses adaptées à chaque situation. Buy Way compte aujourd’hui environ 600.000 clients à qui nous rendons accessible les projets de la vie quotidienne. Nos 220 employés enthousiastes et professionnels font de Buy Way une entreprise dynamique, innovante et motivante.

Fonction

Au sein d’une équipe de 5 personnes en charge de la surveillance et du bon fonctionnement de la production :

  • Être le 1er contact pour l’utilisateur lors d’incidents sur les applications IT développées pour le business ;
  • Analyser, prioriser et résoudre les problèmes en fonction de la criticité et des priorités business ;
  • Expliquer à des personnes non informaticiennes les causes et conséquences d’un problème ;
  • Prendre en charge les demandes des utilisateurs via l’outil de ticketing :
    • Traiter les requêtes standards selon les guidelines associées (vérification du fonctionnement, gestion/correction des données de production) ;
    • Résoudre les incidents remontés ou, le cas échéant, étoffer le ticket avec des informations supplémentaires avant escalade vers le niveau supérieur ;
    • Informer les utilisateurs de l’avancé du traitement de leurs demandes, de la prise en compte jusqu’à la fermeture du ticket ;
  • Participer activement à l’alimentation et la mise à jour de la base de connaissance de l’équipe ;
  • Participer activement à l’amélioration continue pour la gestion des systèmes et la résolution de problèmes.

Profil

  • Bachelor en Informatique ;
  • Expérience en développement ;
  • Maîtrise du COBOL. La connaissance du JAVA et UNIX est un atout ;
  • Bonne gestion des priorités, sens de l’organisation et travail en équipe ;
  • Rigueur et autonomie dans le travail ;
  • Bonne communication à l’oral comme à l’écrit, et à l’écoute des utilisateurs ;
  • Proactivité, esprit d’initiative et force de proposition ;
  • Volonté d’étendre ses connaissances et son expertise ;
  • Francophone avec une bonne connaissance de l’Anglais. La connaissance du Néerlandais est un atout.

Offre

  • Un contrat à durée indéterminée
  • Un salaire attractif complété d’un large package d’avantages extralégaux : CR, 100% frais de transport, assurances groupe & hospitalisation (+ frais ambulatoire et dentaire), bonus annuel….
  • De nombreuses formations : formation initiale complète, formations continues, coaching, possibilités d’évolution.
  • Un bon équilibre vie privée/vie professionnelle : télétravail full-flex et possibilité de faire 30 jours de télétravail à l’étranger
  • Nous sommes situés au cœur de la ville de Bruxelles (Yser) dans un tout nouveau bâtiment (salle de sport, douche, local vélo), à proximité des magasins, restaurants et cafés. Nous sommes donc facilement accessibles en train, métro, tram, bus, …

Lieu: Bruxelles (centre)
Buy Way

Boulevard Baudouin 29 bte 2/ Boudewijnlaan 29 bus 2
1000 Brussels
Belgique

Intéressé(e)?

Pour plus d'informations:
Appelez NATACHA DUCHEMIN
au numéro suivant: +32476628612
Veuillez patienter durant le traitement de votre demande
Mail vers vos amis
Mail(s) envoyé avec succès
Une erreur c'est produite, veuillez contacter votre administrateur système
[fermer]