Credit Collector

La société

Buy Way, société active dans le crédit à la consommation (Belux), est leader du marché dans le financement en retail. Plus de 200 partenaires (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt…) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Buy Way est également le partenaire financier d’acteurs bancaires de premier plan (BNP Paribas Fortis, bpost banque, hello bank …). Nos solutions de financement assurent, tant aux clients qu'aux enseignes du commerce, des réponses adaptées à chaque situation. Buy Way compte aujourd’hui environ 600.000 clients à qui nous rendons accessible les projets de la vie quotidienne. Avec des résultats en progression constante et plus de 250 employés enthousiastes, Buy Way, entreprise dynamique innovante, cherche un(e) :

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Vous êtes un négociateur né ? Rejoignez-nous !

Fonction

Au sein d’une équipe soudée et multiculturelle d’une dizaine de collaborateurs, vous avez pour mission d’obtenir des clients la régularisation des impayés, principalement par contacts téléphoniques.

• Vous suivez tous les irrégularités de paiement et contactez nos clients à ce sujet. Grâce à une écoute attentive et à vos capacités de négociation, vous proposez des solutions de paiement optimales tant pour le client que pour Buy Way.
• Vous effectuez les recherches nécessaires pour contacter nos clients et maintenir notre base de données à jour.
• Vous respectez toutes les procédures administratives mises en place et suivez activement vos dossiers en cours: promesses de paiement et ruptures d’accord.
• Vous réalisez les objectifs mensuels individuels et par équipe (taux de régularisations, taux de clients traités et nombre de contacts décideurs, qualité du contact client…) et les rapportez à votre Team Leader.

Profil

• Vous possédez idéalement un diplôme de l’enseignement supérieur (commerce, marketing, com...) ou équivalent par expérience.
• Vous maîtrisez le français et le néerlandais (c’est un must et non un plus).
• Vous avez le sens commercial et appréciez le contact client par téléphone.
• Vous êtes analytique, orienté résultats et motivé par l’atteinte des objectifs fixés.
• Vous êtes un vrai team player et vous souhaitez rejoindre une équipe soudée.
• Vous êtes dynamique, restez souriant et professionnel dans toutes les situations. Vous êtes capable de prendre du recul dans des situations complexes.

Offre

• De nombreuses formations : formation certifiante et obligatoire « Crédits et Assurances », formation initiale complète, formations continues, coaching, possibilités d’évolution.
• Bon équilibre vie privée/vie professionnelle : horaires fixes du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.
• Un contrat à durée déterminée (6mois) en vue de CDI (après obtention des certifications).
• Un salaire attractif complété d’un large package d’avantages extralégaux : CR, 100% frais de transport, assurances groupe & hospitalisation (+ frais ambulatoire et dentaire), bonus annuel….
• Nous sommes situés au cœur de la ville de Bruxelles (Yser), à proximité des magasins, restaurants et cafés. Nous sommes donc facilement accessibles en train, métro, tram, bus, …